 |
Ако редовно пазарувате с безконтактна карта, запасете се с повече нерви, идва SCA
Автор :
БГ БЕН |
|
Strong customer authentication или SCA (задълбочено установяване на идентичността на клиента) е фраза, която все повече ще навлиза в живота ни във Великобритания. Това са новите, повишени мерки за сигурност при онлайн пазаруване с кредитна или дебитна карта, плащания през онлайн или мобилно банкиране и безконтактни плащания с карта или телефон. Мерките са в резултат на ново законодателство на ЕС, което ще се прилага и във Великобритания след Брекзит.
30.09.2019 г.
Тези мерки влизат в сила поетапно. Тъй като доставчиците на платежни услуги имат правото да избират метода, по който да изпълнят законовите си задължения, много от новите мерки за сигурност стават ясни, едва когато вече започнат да се прилагат и най-често узнаваме за тях по принципа „проба-грешка”. Те варират и в зависимост от доставчика на платежни услуги.
Нов проблем - необяснените откази за транзакция
Една от мерките, която особено изнервя напоследък потребителите във Великобритания, е сързана с плащанията с безконтактна карта във физически магазин. Зачестиха оплакванията от отказани транзакции (declined payments) на терминали за безконтактни плащания, въпреки че засегнатите потребители не са направили нищо нередно. На терминалите се изписва само „card declined” и по-нататъшни обяснения не се дават.
Причината
Причината, разбира се, се нарича strong customer authentication. Според новите мерки, ако потребител направи 5 последователни плащания с безконтактна карта и общата им стойност надхвърля €150 (около £135), шестото плащане не може да се извърши по безконтактен път. Вместо това, потребителите трябва да поставят картата си в терминала за плащания и да въведат своя ПИН код, за да може това плащане да мине. Тъй като повечето търговци не знаят за новото правило, те не могат да обяснят на потребителите защо транзакцията им не може да мине и вместо това ги карат да използват друга карта или да направят плащането в кеш. Терминалите за плащания пък нямат необходимите настройки за новите мерки и просто изписват „card declined”, вместо да инструктират потребителите да вкарат картата в терминала и да направят плащането с въвеждане на ПИН код.
В момента, онлайн банката Monzo разпраща през телефонното си приложение инструкции на своите клиенти да сложат картата в терминала и да въведат ПИН кода си всеки път, когато плащането им бъде отказано заради 5 последователни безконтактни плащания.
Освен с въвеждане на ПИН код, повечето банки и кредитни компании възнамеряват да позволят на клиентите си да минават през новата мярка за сигурност с пръстов отпечатък, който да се слага в мобилните им приложения.
Източник: thisismoney.co.uk
_________________________________________
#потребители #плащания #мерки за сигурност #Великобритания #безконтактни карти
|
|
|
|
