 |
От 1-ви юли за да смените мобилния ви оператор трябва просто да му изпратите един смс и ... чао
Автор :
БГ БЕН |
|
От 1-ви юли, вече имате право да сменяте мобилния си оператор само с едно текстово съобщение. Досега трябваше да звъните на настоящия оператор, за да му искате т.нар. porting authorisation code (PAC), който да дадете на новия оператор. По време на това обаждане, служителите от другия край на линията не даваха лесно въпросния код и се опитваха да ви разубеждават до последно. Сега PAC кодът ще може да се изиска със SMS, операторът ще е длъжен да ви го осигури без да се налага да слушате доводите му, че напускате „най-великата мрежа”.
08.07.2019 г.
Ето как работи новата система:
Ако искате да смените оператора си и да запазите номера си
♦ Трябва да изпратите SMS с текст „PAC“ на номер 65075.
♦ Настоящият ви мобилен оператор трябва да отговори с SMS в рамките на 1 минута, в който да ви изпрати вашия PAC код. Този код е валиден в рамките на 30 дни, т.е. трябва да превключите на нов оператор до 30 дни. Ако не направите смяната в този срок, трябва да подадете нова заявка за даване на нов PAC код по същата система.
♦ Освен PAC кода, текстовото съобщение от настоящия ви мобилен оператор трябва да съдържа информация за таксите, които трябва да платите, в случай че предсрочно прекратявате договора си с него или ако нямате договор с него, как ще ви върне предплатените от вас услуги.
♦ Следва да дадете PAC кода на новия ви мобилен оператор и той трябва да направи превключването в рамките на 1 работен ден.
Ако искате да смените оператора си, но не искате да запазите номера си,
♦ Трябва да изпратите SMS с текст „STAC” (service termination authorisation code) на номер 75075.
♦ Останалата част от процедурата е същата като тази, която описахме по-горе.
Ако просто искате да получите информация, без да звъните на вашия оператор
♦ Трябва да изпратите SMS с текст „INFO” на номер 85075.
♦ От отговора ще разберете дали все още сте в първоначалния период на договора си със стария ви мобилен оператор и дали ако решите да го смените, ще ви бъдат начислени такси за предсрочно прекратяване.
Източник: walesonline.co.uk
__________________________________
#Великобритания #потребители #потребителски права #мобилни оператори #смяна #промени
|
|
|
|
