 |
4 млн. ужилени: Ако сте на телефон от EE, Three и Vodafone, има вероятност да сте го надплатили
Автор :
БГ БЕН |
|
Проучване на неправителствената организация Citizens’ Advice Bureau показа, че 4 млн. клиенти, които са си взели телефон на изплащане с договор към EE, Three Mobile и Vodafone през последните 5 години, са продължили да плащат за него, след като вече са го изплатили. Причината за това е, че тези оператори рядко си правят труда да коригират сметките на потребителите си, след като мине периодът на изплащане на телефоните, взети през тях.
20.09.2018 г.
Общо, за последните 5 години, EE, Three Mobile и Vodafone са се облажили по тази схема с £490 млн. Средно всеки един от засегнатите клиенти е надплатил по £22 на месец, но при някои клиенти с iPhone и Samsung Galaxy надплащането е по £38 на месец.
От Citizens’ Advice Bureau призовават за въвеждането на закон, който да изисква от мобилните оператори да изпращат на абонатите си отделни месечни сметки за мобилна услуга (обаждания, текстови съобщения и мобилен интернет) и за телефоните на изплащане. Ако това стане, потребителите ще могат по-лесно да проследят кога вече са изплатили телефона си. Пращането на отделни сметки вече е практика при някои мобилни оператори, но EE, Three Mobile и Vodafone не са сред тях.
Съветът на Citizens’ Advice Bureau:
Ако сте вземали телефон на изплащане с договор към EE, Three Mobile и Vodafone през последните 5 години, проверете договора си и вижте на коя дата телефонът ви е бил закупен и след колко време е трябвало да бъде изплатен. След това, проверете последните си няколко сметки и разбивката на таксите, които са ви били начислени и за какво са те. Ако се окаже, че вече сте изплатили телефона си, но операторът продължава да ви взема пари за него, се свържете с него и поискайте надплатените пари да ви бъдат върнати.
От проучването на Citizens’ Advice Bureau, което обхваща над 700 различни оферти на операторите за телефони на изплащане, в комбинация с мобилна услуга, става също така ясно, че противно на логиката, вземането на телефон на изплащане излиза по-евтино в 73% от случаите, отколкото закупуването му директно от оператора.
Източник: news.sky.com
_____________________________________
#потребители #потребителски права #договори #телефони #мобилни оператори #изплащане #надплащане
|
|
|
| |
МАМО…... |
| |
Не знам дали това е била първата ми дума, но съм сигурна, че... |
|
