 |
Трите най-чести причини за отказ на плащане на обезщетение от автозастрахователите в UK
Автор :
БГ БЕН |
|
Нерядко, застрахователите в UK използват заровените в договорите клаузи като основание, за да ви откажат обезщетение. По-долу посочваме най-често цитираните от тях клаузи и как те биват интерпретирани от контролния орган на застрахователите – Financial Services Ombudsman (омбудсмана по финансовите услуги).
31.03.2018 г.
1. При застраховането на вашето превозно средство, вие сте посочили неверни данни
Всяка невярна информация, която сте посочили при кандидатстването за застраховка би могла да я направи невалидна.
Наскоро например, застрахователната компания Horizon отхвърли искане на свой клиент за инцидент, който му се случил, докато шофирал от къщи към работата си. Оказало се, че при застраховането на колата, не е било декларирано, че тя ще се ползва и за пътувания от дома до работата и обратно. След като решението бе отнесено към Financial Services Ombudsman, той зае страната на потребителя и накара Horizon да плати обезщетението.
2. Щетите са причинени от естествено износване (wear and tear)
Ако щетите, за които имате претенции, са причинени от естествено износване поради продължителна употреба, много застрахователи могат да ви откажат обезщетение.
Наскоро, застрахователят Admiral се опита да откаже да изплати обезщетение за повреда на климатичната система на автомобил, като посочи точно тази причина.
След като клиентът обжалва решението им пред Financial Services Ombudsman, на застрахователя му се наложи да плати обезщетението, тъй като не успя да докаже, че проблемът с климатичната система се дължи на естествено износване, а не на инцидент.
3. Направили сте модификация на колата си, без да съобщите за това на застрахователя
Напоследък, един от най-честите спорове между шофьори и застрахователи се дължи на това, че шофьорите решават да инсталират сателитна навигация или дори DVD плеъри в колите си. В някои случаи застрахователите наричат тези промени „модификации” и ги използват като причина за отхвърляне на искания за обезщетение при кражба от превозното средство.
Въпреки че още не е имало случай на обжалване на подобен отказ пред Financial Services Ombudsman, вероятно е той да отхвърли аргументите на застрахователите, ако става въпрос за инсталиране на DVD плеъри и сателитни навигации, но вероятно ще се съгласи с тях, ако модификациите са свързани с подобряването на характеристиките на колата, като например, модификации на двигателя. Причината за това е, че подобни модификации увеличават риска от каране с превишена скорост и инциденти.
|
5 съвета за успешно искане на обезщетение от застрахователите:
1. При закупуването на застраховка, не изчерпвайте цялото си внимание с намирането на добра цена, а детайлно се запознайте с условията.
2. Ако забележите грешка в застрахователната ви полица, свържете се веднага със застрахователя, за да бъде коригирана навреме.
3. Ако има промяна в обстоятелствата и начина, по който използвате вашето превозно средство, уведомете незабавно застрахователя.
4. Следвайте стриктно процедурата за искане на обезщетение на застрахователя – след инцидент, не чакайте, а веднага се свържете с него и следвайте инструкциите му.
5. Ако смятате, че решението на застрахователя е неправилно, не се притеснявайте да го обжалвате пред Financial Services Ombudsman – това е институция, която в повечето случаи отсъжда в полза на потребителите.
|
Източник: which.co.uk
_____________________________________
#автозастраховки #Великобритания #причини #проблеми #обезщетение #съвети #потребители #шофиране
|
|
|
| |
МАМО…... |
| |
Не знам дали това е била първата ми дума, но съм сигурна, че... |
|
