 |
Нов закон в UK: Авиокомпаниите да си вадят на показ скритите такси преди, а не по време на резервацията
Автор :
БГ БЕН |
|
Ново законодателство за защита на потребителите във Великобритания предвижда авиокомпаниите да бъдат задължени предварително да информират потребителите за допълнителните такси, които имат, преди да ги допуснат до системата им за резервации.
26.03.2018 г.
Такива такси са например тези за избор на седалка в самолета, за вземане на допълнителен багаж, за поправка на правописна грешка в името и др.
В момента авиокомпаниите информират потребителите за тези „скрити” такси, чак след като те започнат да правят своята резервация и много често в бързината да финализират покупката на билетите си, хората пропускат тази важна информация.
Освен това, липсата на предварителна информация лишава пътниците от възможността да направят реално сравнение между финалните цените на авиокомпаниите.
Освен това, правителството предвижда забрана на прекалено високите допълнителни такси, като например таксите на Ryanair за смяна на името, на което са направени резервациите, които са £115 за смяна през сайта им и £160 за смяна на летището, тъй като те надвишават цените на много от билетите на компанията.
По този начин, смяната на името на резервацията става дотолкова неизгодна, че голяма част от потребителите предпочитат да оставят билета им да изгори.
Според изследване от 2017 г., 66 от най-големите авиокомпании в света са изкарали общо £33 млрд. от допълнителни такси, което представлява 10% от приходите им.
Източник: telegraph.co.uk
____________________________________
#авиокомпании #такси #Великобритания #потребители #потребителски права
|
|
|
|
