 |
За 5-ти път: Най-лошата хотелска нощувка във Великобритания е в обятията на Britannia Hotels
Автор :
БГ БЕН |
|
Мръсни стаи, лошо обслужване и високи цени - това е светата троица на най-честите оплаквания на хотелските клиенти. И всички тези оплаквания имат своята пресечна точка в името на една от известните хотелски вериги на Великобритания.
26.10.2017 г.
Едно от най-новите проучвания на потребителския уебсайт Which?, проведено сред 4000 редовни посетители, назова почти единодушно Britannia Hotels
като веригата хотели, чиито клиенти са останали най-недоволни от услугата.
И при това, съмнителната чест се връчва на Britannia Hotelsза 5-та поредна година.
Britannia имат 54 хотела из територията на UK и се специализират да предлага услугите си в реновирани исторически сгради.
В категориите „комфортно легло”, „чистота” и „рекламно описание, съответстващо на реалността”, те обаче успяха да съберат едва 33% удовлетворение от престоя на клиентите им (2 от 5 звездички).
Средната цена за нощувка в страната из тези хотели е £78 и е по-скъпа от нощувките във веригата Premier Inn, която пък оглави класацията за най-добри хотели, с общ резултат от 79% удовлетвореност.
И за да е пълна излагацията, екип на сайта Which? Travel преспаинкогнито в хотел от веригата Britannia, и след това отчете „обща занемареност”, „вехт инвентар”, „зацапан килим”, „напукана мивка” и „дюшек с бучки”.
„За пореден път хотелите на Premier Inn дават пример на останалите в бранша - чисти стаи, фантастично удобни легла и всичко това е на съвсем разумни цени, което показва, че не винаги високите цени гарантират по-високи стандарти в този живот”, коментира един от директорите на Which?, Алекс Нийл.
На второ място по степен на удовлетвореност, сред големите хотелски вериги на Великобритания се класираха хотелите Ibis (71%).
Като най-добра малка хотелска верига в страната, потребителите на Which? посочиха Malmaison, а като най-лоша - EasyHotels.
Източник: independent.co.uk
___________________________________________
#Великобритания #хотели #вериги #любопитно #класация #потребители #туризъм
|
|
|
| |
МАМО…... |
| |
Не знам дали това е била първата ми дума, но съм сигурна, че... |
|
