HMRC начерта бъдещето: Спасявайте се поединично, за всичко си има качени формуляри

   

04.12.2016 г.

 

 

 

В момента в HMRC върви дигитализация на услугите - все повече формуляри се попълват онлайн. Поради това тече съкращаване на бройката на персонала 1/3, защото от HMRC смятат, че клиентите им ще могат да отговарят сами на въпросите си, благодарение на онлайн формулярите.

 

Доклад на депутати от Комисията по публични финанси в Камарата на представителите, показва, че орязването на обслужващия персонал на HMRC ще доведе до срив на телефонната линия на институцията, подобен на този през 2014-2015 г., когато средно за обаждане се чакаше по половин час.

В момента от HMRC твърдят, че сега се чакало средно по 5 минути.

 

Сривът през 2014-15 г. се е дължеше на съкращаването на 5600 служители, обслужващи клиенти. Сега предстои не само допълнително съкращаване на персонал, но и преструктуриране на HMRC, при което ще бъдат закрити 90% от офисите му в страната.

 

Според зададените от новото правителство бюджетни директиви, HMRC трябва да ореже разходите си с £98 млн. до 2021 г., което ще означава назначаване на 16% по-малко персонал и затваряне на 137 офиса на институцията.

Офиси ще бъдат запазени само в 13 регионални центъра в страната.

 

През следващите години обслужването на текущите проблеми данъкоплатците ще е последна грижа на HMRC. Институцията ще се концентрира върху справянето с тактиките за избягване на плащането на данъци и данъчните измами.

 

Докладът на депутатите от Комисията по публични финанси заключава, че ако HMRC извърши съкращенията на персонал преди да се е видяло дали дигитализацията води до по-малко обаждания от страна на клиентите, кризата от 2014-15 г. ще се повтори в още по-голям мащаб.

 

Източник: www.bbc.co.uk

 

________________________________

#данъчни #клиенти #обслужване #HMRC #криза #съкращаване #персонал #обаждания #дигитализация


Четете последния брой онлайн


АРХИВ

    

Къде можете да намерите вестника

Вашият пощ. код:  

Бристъл се оказа най-горещата ценова точ...


„Испанска” криза удари зеленчуците в UK ...


19 от 20-те най-добри държавни училища в...


Седемте най-стари лондонски бизнеса, оце...


ЕС лепна сметка от £60 млрд. за Брекзит:...


Нов ден в UK - нова такса: Сега дойде ре...


Британски „пациент” окупира легло в болн...


Схемата „Buy-to-let” отмира - твърдят ха...


Паундът скочи за малко след речта на Мей...


Deloitte и NHS първи окачиха мини „биг б...


Как да разбираме вчерашната реч на Терез...


Ако ще си купувате нова кола тук, направ...


Пак дойде това време на годината: 7 чест...


От School of Oriental and African Studie...


Две британки се срещнаха в Испания, защо...


Защо Тереза Мей няма с какво да ни изнен...


В началото на годината обикновено се сещ...


Правителството погна джипитата, които не...


Британските автозастрахователи тихомълко...


Сьомгата е на път да отплува още по-дале...


Как да постъпите, ако позвъните на полиц...


Никой в UK не може да си позволи да спре...


„Британските работодатели щели да плащат...


Българските медии ни пратиха на ... чере...


Като нямаше новини по Коледа, ето как БГ...


Ремонт на вашата квартирa: За какво отго...


В каква настояща геополитическа рамка уз...


Цените на горивата във Великобритания ст...


По-заетите джипита в UK въведоха ново пр...


От Фейсбук по комсомолски цензурираха мъ...


Въпреки всичко, UK икономиката финишира ...


От HMRC през 2017 ще ви шпионират от А д...


Монетата ви от £1, утре може да стигне д...


14 сочни гафа, които британските политиц...


В британското външно министерство били о...


Рекордна задлъжнялост в UK, призоваха ба...


Британското правителство се зае да успок...


Бърз преговор: 6 нови британски закона, ...


Садик Кан удари спирачка на гордото насл...


Доскорошен съратник на Фараж бе осъден в...


Януарско събитие за вас: За трети път в ...


Планират увеличение на задължителните ча...


Тази достолепна депресия, с цвят на заст...


Ще въвеждат значката „Моля, предоставете...


Точно 6 месеца след гласуването за Брекз...


След 2016, никой вече няма желание да да...


2017: На урок по порнография и секс по в...


Думата „трудолюбива” е сексистка - счита...


Без шофьорска книжка, паспорт и пътувани...


Национален срам: През 2017 Ryanair ще из...


UK е с по-лошо мобилно покритие от Албан...


Чао на още £45.90 (+) от догодина...


Осемте предизвикателства на Брекзит, кои...


Имало и по-скъп град в света за паркиран...


Равносметка на продадените нови коли в Е...


13 от най-шантавите интериори на британс...


Ако HSBC продължава да затваря клонове с...


За да не обидели транссексуалните, учите...


Парите за хуманитарна помощ, която ви ис...


46 британски депутати навъртяха сметка о...


13 думи в английския, които имат съвсем ...


Кандидатствате за помощи в UK? Качете с...


Великобритания е толкова пренаселена, че...


Имало някога едно Обединено кралство ......


Гражданите на ЕС ще получават идентифика...


62% работещите в Лондонското Сити казват...


HMRC начерта бъдещето: Спасявайте се пое...


Същество от ада: Милионерка пак съди бив...


Месец преди Коледа, Bank of England в Ли...


При сегашната скорост на Home Office, вс...


Да помислим заедно: Защо имиграцията в U...


В Hackney не можете да се шляете навън, ...


Клик: Всеки посетен от вас уебсайт през ...


ЕС официално заяви с какви идеи ще седне...


Фразата за „най-добрата възможна сделка ...


Любопитната история на българското кисел...


Автозастраховките ще се вдигат догодина,...


Великобритания е петата най-добра дестин...


Има две общини в Лондон, където свободни...


Общината в Enfield планира да забрани по...


Ако сте клиенти на British Gas, проверет...


Ако търсите 100% сигурност с ел. сметкит...


Каква икономика за страната вещае флиртъ...


Кои са най-старите и все още функционира...


Ще махат догодина омразните такси (£400 ...


За първи (и дано не за последен) път от ...


Правителството окончателно отменя жилищн...


Занапред при всяко отиване в NHS болница...


Малка езикова дилема за любимата на бълг...


Нова усмивка в Walthamstow - българска к...


Предупреждават ни: Пакетираните салати, ...


Кметът на Лондон потвърди, че цените за ...


Компания, назначаваща по 16 000 служител...


"Колкото по-малко пари вземате назаем, т...


Малко известната опция „Travelcard” - сп...


Полицаи ще се придвижват чрез лондонскот...


Лего спира рекламата си в Daily Mail зар...


Български карате клуб в Лондон се изкате...


"Интелигентните" магистрали тук са нагла...


"БАБА" - новият хорър-филм на английскат...


Поднаемателят - най-слабо защитеният нае...


За Бога, не разчитайте на Reed.co.uk & C...


Как лондонските автобуси станали червени...


Брекзит-правителството загуби важна битк...


Имиграцията и Брекзит: митове и реалност...


Тайните на някои от знаковите сгради на ...


10 зловещи и очарователни експоната, кои...


Коя е автомагистралата, която британскит...


Когато британските вестници публикуват о...


Гордост назаем: Текущата банкова сметка ...


Ако помолите тези дни някой да звънне на...


Картите в ръцете ви при спор с хазяин ни...


SpareFare.net - един предколеден подарък...


Водещи банки планират да започнат изнася...


Кога е по-изгодно да се ползва Contactle...


Какво е днешното съотношение мъже/жени п...


Седем ваши права на работното място, учт...


Ще въвеждат задължителен минимален разме...


Лондонското Сити ще западне и всички ще ...


1 на 4 наематели в UK не се чувства сигу...


40% от хазяите в UK планират да увеличат...


Да си представим, че Брекзит е развод и ...


Какви данни за нас пазят британските инс...


Събота вечер и 8 основни типажа британки...


Великобритания е изправена пред значител...


Брекзит в 6 карикатури...


За последните 5 години строителството на...


Променете леко описанието на своята проф...


Първата изцяло дигитална банка в UK е фа...


Вече можете да си откриете банкова сметк...


Twitter пита "Кои са най-ужасните обиди ...


Прехвалената система за социално подпома...


И зададе се по улицата срещу нас британк...


Как да разчитаме номерацията на лондонск...


Карта на най-популярните фамилни имена в...


Един напълно реален вариант как да живее...


По един неизвестен факт за крайните спир...


10 фрази от Средновековието, които са по...


Британският жилищен пазар заприличва все...


Какви мисли се спотайват зад любезната ф...


Карта на света според това от кои държав...


Десет стопроцентово британски обиди, кои...


Aко линиите на лондонското метро можеха ...


Защо прозорците на някои сгради в Англия...


Островът е голям и лютеницата ви дебне о...


Българска карта на Лондон...


Агенции за работа с положителни отзиви, ...




 bgben

Метро - Лондон

Интернет скорост

Автомобилен трафик

Конвертор на единици

Слушай БГ радиостанции

Абонамент

Гледай БГ Телевизия

Обяви